【小売業向け】“お店を止めない”ためのBCPとは？災害・感染症・人手不足に備える方法
2025年07月18日 14:24
突然の災害や感染症の流行、スタッフの欠勤など
小売業にとって「店舗を開けられないこと」は、売上の大幅な減少を意味します。
だからこそ、お店を“止めない”ための備え＝BCP（事業継続計画）が今、必要です。
特に札幌のように自然災害リスクがある地域では、事前準備が命運を分けます。
■ 小売業が直面しやすいリスクとは？
リスク影響例地震・大雪・停電店舗の営業停止、商品破損、仕入れ遅延感染症の流行スタッフの出勤停止、営業時間短縮人手不足営業時間の短縮・臨時休業サプライチェーンの混乱売れ筋商品の欠品、顧客離れサイバー攻撃POS・キャッシュレス決済の停止
■ 小売業のBCPで必ず押さえたいポイント
① 店舗営業の継続策
停電時の対応（予備電源や手書き伝票の準備）
大雪・交通遮断時の営業時間変更フロー
感染症対策マニュアルの整備（消毒・換気・時短営業の基準）
② 人手不足・急な欠勤への備え
シフトのバックアップ体制
マルチタスク対応できるスタッフの育成
店舗間の応援体制や短時間バイトの登録制度の整備
③ 商品供給の安定確保
仕入先の分散化、地域内の代替仕入ルートの確保
発注システムのバックアップ、在庫の適正確保
④ お客様への情報発信体制
営業時間変更や臨時休業の告知テンプレート
SNS・LINE・店頭掲示など複数チャネルでの情報発信準備
■ BCPを作ると“事業継続力強化計画”の認定も！
経済産業省の制度「事業継続力強化計画」により、
小売業でもBCPを策定し、認定を受けることで多くのメリットがあります。
✅ 認定メリット
補助金申請時の加点対象
金融機関の融資・信用保証で優遇
入札・取引先評価で信頼性向上
顧客やスタッフへの安心アピールにも
■ 申請は簡単！GビズIDでオンライン提出
GビズID（プライム）を使えば、
申請はすべてパソコンで完結。
しかもマイナンバーカードがあれば即日発行も可能です。
■ 札幌市の小売業でも導入が進行中！
札幌市の個人経営スーパーや日用品店、アパレル店でも
すでにBCPを策定し、事業継続力強化計画の認定を受けている事例が増えています。
まとめ
✅ 小売業にとって「お店を止めない」ことが最大のBCP
✅ 災害・感染症・人手不足などの影響を想定した対策が必須
✅ 国の支援制度を活用すれば、BCP策定で多くのメリットも
✅ 札幌市内でも多数の小売店が取り組みを始めています！
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